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供应商后台功能操作常见问题
日期: 2019-06-27 11:22:59
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Q：结算资料上传完毕后，系统里是否展示情况流程？系统是否通知何时开票？
A：若提报资料合格，可以看到请款流程中的贸易商是否打款；
开票在资料合格后可进行开票，状态显示为：【资料审批通过】
Q：可以批量导入商品信息吗？
A：可以，需联系平台客服人员协助处理。
Q：系统是否支持批量下架商品？
A：可以，在后台“商品列表”申请下架。
Q：商品上架、下架是否需要经过平台审核
A：是的，需要经过平台管理人员审核。
Q：商品展示需要像采筑一样需要BIM文件吗？
A：不需要，JPG、PNG都支持
Q：手机APP与电脑上的操作有没有区别？
A：有， APP上主要是收发货处理和订单、发货单进度查询，而结算时结算资料必须在PC版提交
Q：发票开具是否仍然走线下， 操作完毕后上传至该平台？
A：是的，目前仅支持线下开票。
Q：阿拉汀平台可用于管控收发货物，是否同步处理付款流程？
A：是的
Q：线下走完合同后再到平台补下订单吗？
A：如双方线下合同已签署完毕，需在阿拉汀平台下单，我司将不再接受线下订单。（若双方合同暂未签署完毕，线上无法下单，暂时走线下，线上补录）
Q：请问付款申请是只需线上提交world版，无需再提交纸质盖章文件了吗？
A：目前需要提供纸质版资料。
Q：订单有没有配送有效期限制？
A：暂时没有。
Q：系统是下单后会自动生成合同，还是先下订单，再签线下合同？
A：需先建立合同，才能下单。
Q：合同是哪一方上传。是否网上盖章，还是线下盖章再上传。
A：线上合同由采购方建立，商贸公司审核，线下盖章的作为附件上传。
Q：一笔订单，多次发货，运费是每次发货都可以收取的么？
A：可以收取，一个发货单对应一笔运费。
Q：具体到货数量可以大于下单数量吗？
A：可以。
Q：通知到货时间可以修改吗？
A：暂时不能。
Q：是采购方提起发货数量，供应商点发货日期吗？如采购方信息填写错误，供应商是否可以拒绝，再让采购方重新发起吗？
A：由供应商先填写到货日期和到货数量，后由采购确认和反馈实际数量。
Q：是否可以等具体送货数量确认后才点击创建发货单？
A：可以。
Q：提交了发货数量能更改吗？
A：暂时不能。
Q：上架产品是否还可以修改
A：可以，需要先将上架后的商品要下架，再修改。
Q：施工单位需要上架商品吗？
A：是的，需要上架服务类SKU。
Q：供应商发货到货以后，最快的付款周期为？
A：以合同约定为准。
Q：到货量与发货量不符，其中破损如何解决
A：退换货处理，后期将开启此功能。